เงื่อนไขการใช้บริการขนส่งสินค้าจากจีน

1. เพื่อความสะดวกในการขนส่ง คุณลูกค้ากรุณาแจ้งประเภทสินค้าที่ต้องการส่งกับเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง

2. การชำระเงินค่าขนส่งบริษัทมีนโยบาย คุณลูกค้ากรุณาชำระเงินเมื่อมีการเรียกเก็บค่าขนส่งจากทางบริษัทฯ เข้าเลขที่บัญชีในนามบริษัท TCAT Co., Ltd. และบริษัทในเครือเท่านั้น ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีเกิดความเสียหายจากการโอนเงินเข้าบัญชีนามบุคคลทุกกรณี และไม่จัดส่งสินค้าหากยังไม่ได้รับการชำระค่าขนส่งอย่างถูกต้อง

3. การรับสินค้า หากคุณลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหากรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีหรือแจ้งภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินเวลาที่กำหนดบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

3.1. กรณีสินค้าประเภททั่วไปเกิดความเสียหาย หรือสูญหายอันเกิดจากการขนส่งระหว่างประเทศ ทางบริษัทฯ ยินดีรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าจริง แต่ไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งของสินค้าที่สูญหาย ยกเว้นสินค้าประเภท อย. มอก. รวมถึงกรณีเกิดจากความผิดพลาดจากทางร้านค้าจีนหรือขนส่งในจีน ทางบริษัทฯ ไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ทุกกรณี

3.2. สินค้าที่เสียหายง่าย เช่น สินค้าประเภทเซรามิก กระเบื้อง หลอดไฟ เครื่องแก้ว และอื่นๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบหากสินค้าแตกหักหรือเสียหายทุกกรณี หากลูกค้าต้องการจัดส่งสินค้าดังกล่าว ควรแจ้งให้ร้านค้าทำการตีลังไม้ เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อสินค้า หากถึงแม้ว่าทำการตีลังไม้แล้วสินค้าดังกล่าวเสียหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี

3.3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายอันเกิดจากการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้า หรือกรณีสินค้ามีรอยกรีด อันเนื่องมากจากการสุ่มตรวจสอบสินค้าที่ศุลกากร

3.4. กรณีสินค้าประเภท อย. อาหารแปรรูปทุกชนิด เสียหายจากสิ่งแปลกปลอมหรือสิ่งมีชีวิตทุกชนิด ทางบริษัทฯ ไม่สามารถรับผิดชอบได้ทุกกรณี หากสินค้าเกิน 7 วันนับจากสินค้าเข้าไทย

4. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับขนส่งสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ สินค้าผิดกฎหมาย และสินค้าห้ามนำเข้าตามกฎหมายศุลกากรทุกชนิด หากพบว่ามีการลักลอบขนส่งโดยไม่แจ้งให้ทางบริษัทฯ ทราบ หรือหลอกลวงบริษัทฯ โดยสำแดงไม่ตรงกับความเป็นจริง ในกรณีที่สินค้าโดนยึดหรือเกิดปัญหาต่างๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี ซึ่งลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งทางแพ่งและทางอาญา รวมถึงทางบริษัทฯ สามารถเรียกร้องค่าเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้ โดยให้ชดเชยค่าเสียหาย 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบริษัทฯ

5. ระยะเวลาในการขนส่งสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานการขนส่งของบริษัทฯ ระยะเวลาที่แจ้งเป็นเวลาโดยเฉลี่ยซึ่งอาจเร็วกว่าหรือช้ากว่า ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้าในทุกกรณี แต่บริษัทจะพยายามจัดส่งสินค้าให้ถึงลูกค้าโดยเร็วที่สุด

6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายอันเกิดจากการใช้บรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้าของทางร้านค้า ซึ่งหากลูกค้าไม่สามารถให้ทางร้านค้าตีลังไม้ได้ ทางบริษัทฯ ยินดีดำเนินการตีลังไม้เพื่อป้องกันความเสียหายและจะมีค่าใช้จ่ายในการตีลังไม้เพิ่มเติม

7. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็คสินค้ากรณีจำเป็น เพื่อระบุและบันทึกสินค้า

8. กรณีลูกค้าไม่ติดต่อชำระค่าขนส่งเพื่อรับสินค้าภายใน 1 เดือนนับจากสินค้าเข้าโกดัง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการขายสินค้าทอดตลาดเพื่อเป็นการชดเชยค่าขนส่ง ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้เพื่อรักษาสิทธิ์ แนะนำคุณลูกค้าตรวจสอบสินค้าในระบบหากมีการส่งสินค้าทุกครั้ง

9. กรณีคุณลูกค้าไม่ได้ทำการแจ้งเลขแทรคเพื่อผูกกับรหัสลูกค้าไว้ เมื่อสินค้าเข้าโกดังไทยครบ 2 สัปดาห์ เจ้าหน้าที่จะใส่เลขรหัสให้ โดยยึดตามข้อมูลในใบแทรคที่ติดมากับกล่องสินค้า

10. หากคุณลูกค้าเปิดรหัสและใช้บริการขนส่งกับทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับในข้อตกลงต่างๆ ข้างต้นทุกกรณี